Tôi muốn xóa tài khoản vĩnh viễn, quy trình như thế nào?

Gửi yêu cầu qua mục Bảo mật và Quyền riêng tư hoặc liên hệ nhóm hỗ trợ qua email privacy@12bet12b12.com. Chúng tôi xác minh danh tính, xử lý số dư còn lại và xóa toàn bộ dữ liệu trong vòng mười ngày làm việc, sau đó gửi xác nhận.

LEGAL REFERENCE

Chính sách bảo mật 12bet 12b12 cho tài khoản Vietnam

Chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn để vận hành tài khoản, xác thực giao dịch MoMo, ZaloPay và VNPay, đồng thời duy trì bảo...

Mã hóa SSL 256-bit cho mọi phiên giao dịchDữ liệu thanh toán không được chia sẻ với bên thứ baLịch sử tài khoản chỉ bạn có quyền truy cậpTuân thủ quy định bảo vệ dữ liệu cá nhânQuyền yêu cầu xóa hoặc xuất dữ liệu bất cứ lúc nào

Khám phá sảnh Xem FAQ

Cách chúng tôi thu thập và sử dụng thông tin của bạn

Khi bạn mở tài khoản 12bet 12b12, chúng tôi thu thập tên, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin thanh toán để xác minh danh tính và xử lý các giao dịch nạp rút qua MoMo, ZaloPay và VNPay. Chúng tôi lưu giữ lịch sử phiên chơi, địa chỉ IP và dữ liệu thiết bị nhằm phát hiện hành vi

bất thường, bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép và đáp ứng yêu cầu pháp lý nơi pháp luật địa phương cho phép. Dữ liệu của bạn được mã hóa trong quá trình truyền tải và chỉ nhân viên được ủy quyền mới có quyền xem xét khi cần thiết. Chúng tôi không bán hoặc cho thuê thông tin cá

nhân của bạn cho đối tác tiếp thị, đồng thời bạn có thể yêu cầu xuất bản sao dữ liệu hoặc xóa tài khoản thông qua mục hỗ trợ bất cứ lúc nào. Chính sách này áp dụng cho mọi người dùng truy cập từ các khu vực Vietnam được hỗ trợ.

Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Đặt câu hỏi về chính sách hoặc yêu cầu truy cập dữ liệu

Nếu bạn có thắc mắc về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, muốn yêu cầu bản sao thông tin...

MINH BẠCH VẬN HÀNH

Cam kết bảo vệ thông tin cá nhân trên 12bet 12b12

Chúng tôi xây dựng chính sách bảo mật dựa trên các tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu quốc tế, đảm bảo mọi giao dịch và hoạt động trên...

Mã hóa đầu cuối

Mọi dữ liệu từ thiết bị của bạn đến máy chủ 12bet 12b12 đều được mã hóa bằng SSL 256-bit...

Phân quyền truy cập

Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có quyền xem dữ liệu cá nhân khi cần xử lý yêu cầu...

Lưu trữ an toàn

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trên máy chủ có tường lửa nhiều lớp, sao...

Không chia sẻ với bên thứ ba

Chúng tôi không bán, cho thuê hay trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn với công ty tiếp thị...

Quyền kiểm soát dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xuất bản sao đầy đủ thông tin tài khoản, chỉnh sửa dữ liệu cá nhân...

Cập nhật chính sách thường xuyên

Mỗi khi có thay đổi quan trọng trong cách chúng tôi thu thập hoặc sử dụng dữ liệu, chúng tôi...

So sánh chính sách bảo mật 12bet 12b12 với các trang liên quan

Chúng tôi áp dụng cùng một tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu trên mọi trang chính sách và điều khoản, đảm bảo bạn nhận được thông tin minh...

Thu thập dữ liệu

Chúng tôi chỉ yêu cầu tên, email, số điện thoại và thông tin thanh toán khi bạn mở tài khoản. Không có câu hỏi thêm về thu nhập, nghề nghiệp hay dữ liệu cá nhân khác trừ khi pháp luật địa phương yêu cầu xác minh bổ sung.

Mục đích sử dụng

Dữ liệu được dùng để xác minh danh tính, xử lý nạp rút qua MoMo, ZaloPay và VNPay, phát hiện hoạt động bất thường và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. Chúng tôi không sử dụng thông tin của bạn cho mục đích tiếp thị ngoài nền tảng.

Thời gian lưu trữ

Thông tin tài khoản được giữ lại trong suốt thời gian bạn sử dụng dịch vụ và thêm năm năm sau khi đóng tài khoản để đáp ứng yêu cầu pháp lý. Sau thời hạn này, dữ liệu sẽ được xóa hoàn toàn khỏi hệ thống.

Truyền tải bảo mật

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ 12bet 12b12 đều sử dụng giao thức HTTPS với chứng chỉ SSL, ngăn chặn việc chặn bắt hoặc giả mạo dữ liệu trong quá trình truyền tải qua mạng công cộng.

Quyền truy cập và sửa đổi

Bạn có thể đăng nhập vào mục Cài đặt bất cứ lúc nào để xem thông tin cá nhân, chỉnh sửa số điện thoại hoặc email, cập nhật phương thức thanh toán và tải xuống lịch sử giao dịch dưới dạng file CSV.

Xóa tài khoản và dữ liệu

Nếu muốn xóa tài khoản vĩnh viễn, bạn gửi yêu cầu qua mục Bảo mật và Quyền riêng tư hoặc liên hệ nhóm hỗ trợ. Chúng tôi xác minh danh tính, xử lý số dư còn lại và xóa toàn bộ dữ liệu trong vòng mười ngày làm việc.

Thông báo thay đổi chính sách

Khi có cập nhật quan trọng, chúng tôi gửi email thông báo và hiển thị banner trên trang chủ ít nhất mười bốn ngày trước khi áp dụng. Bạn luôn có quyền từ chối bằng cách đóng tài khoản nếu không đồng ý với điều khoản mới.

ĐẶC ĐIỂM NỔI BẬT

Những yếu tố định hình trải nghiệm bảo mật trên 12bet 12b12

Chúng tôi thiết kế giao diện tài khoản, quy trình xác thực và luồng thông tin sao cho bạn luôn kiểm soát được dữ liệu cá nhân trong...

Xác thực hai yếu tố Khi đăng nhập từ thiết bị mới hoặc địa chỉ...

Nhật ký phiên đăng nhập Mục Bảo mật hiển thị danh sách tất cả thiết...

Mã hóa dữ liệu thanh toán Thông tin thẻ hoặc tài khoản MoMo, ZaloPay và VNPay...

Tường lửa ứng dụng web Máy chủ của chúng tôi chạy tường lửa WAF lọc...

Sao lưu tự động hàng ngày Dữ liệu tài khoản được sao lưu mỗi đêm vào...

Đào tạo nhân viên định kỳ Nhóm hỗ trợ và kỹ thuật tham gia khóa đào...

Giải đáp về chính sách bảo mật 12bet 12b12

Chúng tôi yêu cầu tên đầy đủ, địa chỉ email, số điện thoại và ngày sinh để tạo tài khoản. Khi bạn thực hiện giao dịch nạp rút qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, hệ thống lưu lại thông tin thanh toán đã mã hóa để xử lý giao dịch tiếp theo nhanh hơn.

Chúng tôi chỉ truyền thông tin thanh toán đến nhà cung cấp như MoMo, ZaloPay và VNPay khi bạn yêu cầu nạp hoặc rút tiền. Không có công ty tiếp thị, đối tác quảng cáo hay tổ chức ngoài nào khác nhận được dữ liệu này từ phía chúng tôi.

Có, đăng nhập vào tài khoản và chọn mục Bảo mật. Tại đây bạn thấy danh sách các phiên đăng nhập gần đây với thông tin địa chỉ IP, loại thiết bị và thời gian. Nếu phát hiện phiên lạ, bạn có thể hủy ngay lập tức.

Truy cập mục Cài đặt, chọn Bảo mật và Quyền riêng tư, sau đó nhấn vào Xuất dữ liệu. Chúng tôi gửi file CSV chứa thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch và nhật ký đăng nhập đến email đã đăng ký trong vòng ba ngày làm việc.

Gửi yêu cầu qua mục Bảo mật và Quyền riêng tư hoặc liên hệ nhóm hỗ trợ qua email [email protected]. Chúng tôi xác minh danh tính, xử lý số dư còn lại và xóa toàn bộ dữ liệu trong vòng mười ngày làm việc, sau đó gửi xác nhận.

Thông tin tài khoản được giữ lại trong suốt thời gian bạn sử dụng dịch vụ và thêm năm năm sau khi đóng tài khoản để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. Sau thời hạn này, dữ liệu sẽ được xóa hoàn toàn khỏi hệ thống.

Chúng tôi gửi email thông báo đến địa chỉ đã đăng ký và hiển thị banner trên trang chủ ít nhất mười bốn ngày trước khi áp dụng điều khoản mới. Bạn có quyền từ chối bằng cách đóng tài khoản nếu không đồng ý.